Финансовая безопасность
Финансовая безопасность

Подозрительный звонок от имени Прио-Внешторгбанка?

Мошенники часто используют тактику обмана, запрашивая данные непосредственно у клиента. В изменяющихся условиях они придумывают новые схемы - звонки часто похожи на НАСТОЯЩИЕ звонки из банка или других авторитетных лиц, фирм, служб или органов.

Важно помнить несколько простых правил:


Важно!
Используйте для связи с Прио-Внешторгбанком только номера, указанные на официальном сайте банка — https://priovtb.com
Помните!
При входящем звонке не сообщайте кодовое слово и номер вашей карты. Эти данные нужны только при звонке в банк для вашей авторизации.
Никому не передавайте!
- Номер карты, срок действия, PIN-код и CVV-код
- Коды и пароли из СМС и push-сообщений
- Логин и пароль от "Приобанк Онлайн" или "Мобильного банка"
Не паникуйте!
Подозрительный звонок? Смело прерывайте разговор. Всегда можно перезвонить в банк и уточнить все вопросы.

Получили подозрительное электронное сообщение от имени Прио-Внешторгбанка?

Если вы получили подозрительное электронное сообщение от имени Прио-Внешторгбанка, перешлите его на официальный адрес: security@priovtb.com

Фишинг (phishing) — это метод мошенничества, при котором используются электронные сообщения, направленные на широкую аудиторию, в надежде поймать доверчивых пользователей. Письма обычно приукрашены и выглядят подлинно, напоминая официальные уведомления, чтобы привлечь внимание получателей.

Характерные признаки мошеннических писем:

  • Требование срочного ответа.

  • Наличие ссылок на мошеннические веб-страницы, где просят ввести персональные данные.

  • Присутствие явных опечаток или орфографических ошибок, которые могут помочь избежать спам-фильтров интернет-провайдеров.


Внимание! Не отправляйте конфиденциальную информацию по электронной почте или СМС.


Получили СМС от имени Прио-Внешторгбанка?

Мошенники могут использовать СМС для сбора информации или убеждения клиента совершить финансовые операции в пользу третьих лиц под разными предлогами. Они часто маскируются под настоящие официальные сообщения от банка.

СМС от мошенников могут содержать:

  • Запрос на предоставление, обновление или подтверждение персональных данных (кодовое слово, PIN-код и т. д.).

  • Ссылку на ввод персональных данных.

  • Просьбу перейти в Приобанк Онлайн или Мобильный банк по ссылке в сообщении.

Не спешите — всегда сначала обдумайте.

Еще больше информации о противодействии мошенническим практикам Вы можете найти по ссылке https://www.cbr.ru/information_security/pmp/



  • Советы по безопасности

    Безопасное использование банкоматов
    Безопасное использование банковской карты
    Использование онлайн-сервисов Прио-Внешторгбанка
    Кто такие дропперы и как избежать этой опасности?

  • Обратная связь

    24 часа в сутки и 7 дней в неделю Прио-Внешторгбанк обеспечивает безопасность вашего банковского счета, карт и интернет-банкинга. Поэтому очень важно всегда иметь обратную связь с банком и своевременно обновлять информацию.

    Если вы стали жертвой мошенничества:

    • Позвоните в службу поддержки по номеру: 8 (4912) 50-75-75 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00 ч), 8-800-200-30-22 круглосуточно.

    • Напишите на официальный адрес электронной почты Прио-Внешторгбанка: security@priovtb.com

    • Обратитесь в ближайшее отделение банка.

  • Вопросы и ответы
    Вопросы
    Ответы
    Прио-Внешторгбанк постоянно совершенствует свои системы безопасности.

    Антифрод–система Банка проводит анализ всех операций и проверку подозрительных переводов. Благодаря этой технологии Банк вовремя предупредит Вас о действиях злоумышленников и приостановит неподтвержденные вами переводы.

    Специалисты, взаимодействуя с автоматизированной системой, проверяют, что деньги переводите именно вы, а не мошенник.
    Это программное обеспечение, призванное в режиме реального времени отслеживать все платежи и выявлять потенциальных мошенников, используя различные алгоритмы проверок, в том числе машинное обучение и искусственный интеллект.

    Если злоумышленник попытается перевести денежные средства с Вашего счета, Банк поймет это и приостановит операцию.
    Если мошенники получили доступ к вашим реквизитам или приложению, они не смогут перевести деньги без подтверждения перевода самим клиентом Банка. Подтверждение может быть получено сотрудником при звонке клиенту Банка или при получении Банком подтверждающего кода из СМС, направленного на принадлежащий клиенту номер телефона, который был официально зарегистрирован клиентом в Банке.
    Если денежный перевод остановлен антифрод-системой Банка, сотрудник Банка связывается с отправителем платежа для подтверждения перевода и проводит установленную процедуру верификации, чтобы убедиться, что разговаривает именно с клиентом Банка. Перевод будет проведён только после получения подтверждения.

    Если Вам поступил подобный звонок, вы всегда можете убедиться, что вам звонят из Банка, перезвонив по номеру телефона, указанному на Вашей карте или официальном сайте Банка.

    1. Через отделение полиции по месту жительства, указав ФИО, подробное описание ситуации, подтверждающие материалы, контактные данные
    2. По телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47
    3. На сайте МВД
    Согласно закону №161-ФЗ «О национальной платежной системе», статья 8, пункт 3.10, банк обязан приостановить операцию на два дня, если получатель находится в «черном списке» Банка России. Этот период называют «Периодом охлаждения», во время которого у отправителя есть возможность отозвать перевод. Такая предосторожность введена не случайно, так как в «черном списке» содержатся получатели, подозреваемые в мошеннических действиях. Однако при формировании списков не исключены ошибки. Если вы уверены в получателе средств, то после вашего подтверждения банк завершит операцию через 2 дня.
    Если ваше имя или данные вашей организации попали в базу данных Банка России, это может привести к приостановке использования вашего электронного средства платежа (таких как банковские карты или онлайн-банкинг) банками и другими участниками информационного обмена с регулятором, до тех пор, пока информация не будет удалена из этой базы.

    Если сведения поступили от МВД России, приостановка использования электронных средств платежа обязательна.

    Вы можете обжаловать внесение ваших данных в базу "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента" следующими способами:

    1. Обращение в банк
    2. Вы можете обратиться в любое отделение Прио-Внешторгбанка и подать заявление. Банк обязан перенаправить ваше обращение в Банк России не позднее следующего рабочего дня, при отсутствии оснований для отказа.

    3. Направление обращения напрямую в Банк России (предпочтительно) через интернет-приемную
    4. Для этого нужно заполнить электронную форму на официальном сайте Банка России в разделе «Информационная безопасность» → «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента». Обязательные поля для заполнения указаны на официальном сайте Банка России.

      Банк России рассмотрит ваше заявление в течение 15 рабочих дней и примет решение о возможности исключения ваших данных из базы.