Положение о порядке рассмотрения заявлений клиентов, в связи с использованием ими электронных средств платежа

Приложение №1 Заявление по терминалу

Приложение №2 Заявление по банкомату

Приложение №3 Заявление в свободной форме

Приложение №4 Претензия держателя карты

Приложение №5 Порядок опротестования платежа по карте

Политика Прио-Внешторгбанка (ПАО) в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма, экстремистской деятельности и финансированию распространения оружия массового уничтожения

Политика использования персональных данных

Памятка «Об электронных денежных средствах»

Банковский надзор за деятельностью Прио-Внешторгбанк (ПАО), лицензия №212, осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны контактного центра Центрального Банка Российской Федерации: 8-800-300-3000, 8-499-300-3000.
Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц , может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приёмную.

Ссылка на материалы "Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление"