Рекомендации по информационной
безопасности при использовании системы "Интернет-Банк"

Уважаемый Клиент!

Прио-Внешторгбанк (ПАО) постоянно совершенствует комплексную защиту системы дистанционного банковского обслуживания (далее – Система ДБО), поскольку любые операции с использованием Интернета сопряжены с рисками, в том числе угрозами хакерских атак и несанкционированного доступа к денежным средствам. Проводимые нами мероприятия по обеспечению высокого уровня безопасности Вашей финансовой информации опираются на новейшие технологии и методики.

Система ДБО – качественный, современный и безопасный инструмент удаленного доступа к Вашим счетам и продуктам Банка при условии выполнения Вами следующих рекомендаций:

  • Установите и регулярно обновляйте лицензионное антивирусное программное обеспечение на Вашем компьютере. Действие вирусов может быть направлено на перехват Вашей персональной информации и передаче её злоумышленникам.
  • Своевременно устанавливайте обновления операционной системы своего компьютера, рекомендуемые компанией-производителем, в целях устранения выявленных в нем уязвимостей. Регулярно выполняйте обновления (патчи) операционной системы и браузера Вашего компьютера, так как данные действия значительно повысят его уровень безопасности.
  • Установите и настройте персональный брандмауэр (firewall) на Вашем компьютере. Это позволит Вам запретить несанкционированный удаленный доступ к Вашему компьютеру из сети Интернет и Вашей локальной сети с использованием удаленного управления компьютером и терминального доступа. Дополнительно можно настроить брандмауэр на доступ только по адресам Системы ДБО (https://isfront.priovtb.com:1443, https://isfront.priovtb.com:2443).
  • Используйте дополнительное программное обеспечение, позволяющее повысить уровень защиты Вашего компьютера: программы поиска шпионских компонент, программы защиты от «спам» - рассылок.
  • Хранение ключевых носителей должно быть организовано в месте, недоступном для посторонних лиц. Установка ключевых носителей на рабочее место допускается только непосредственно на время работы с Системой ДБО.
    ВАЖНО: После окончания сеанса работы в Системе ДБО съемный ключевой носитель должен быть незамедлительно извлечен из компьютера!
  • Не сообщайте никому пароль для доступа к съемному ключевому носителю (включая сотрудников Банка и сотрудников Вашей организации или Ваших родственников)!
  • После окончания работы в Системе ДБО обязательно корректно завершите работу (выйдите из Системы ДБО с использованием кнопки «Выход» и закройте приложение Internet Explorer).
    ВАЖНО:Извлеките из компьютера съемный ключевой носитель!
  • Производите замену ключей ЭЦП до истечения срока их действия. Кроме того, проводите замену ключей ЭЦП во всех случаях увольнения и/или смены лиц, имеющих доступ к Системе ДБО, а также в случаях увольнения и/или смены лиц - руководителей с правом подписи доверенностей на получение ключей ЭЦП и в случае подозрений на компрометацию ключей.
  • Исключите посещение с Вашего компьютера сайтов сомнительного содержания и любых других Интернет-ресурсов (социальные сети, форумы, чаты, телефонные сервисы и т.д.), а также чтение почты и открытие почтовых документов от недостоверных источников.
  • Категорически не рекомендуется работать с Системой ДБО из мест, не заслуживающих доверия (интернет-кафе) или с использованием общественных каналов связи (бесплатный Wi-Fi и т.п.), так как это существенно увеличивает риск кражи Ваших персональных данных.
  • Регулярно контролируйте состояние своих счетов и незамедлительно сообщайте сотрудникам Банка обо всех подозрительных или несанкционированных операциях.
  • На компьютере не рекомендуется устанавливать иное программное обеспечение, кроме необходимого для работы в Системе ДБО. Рекомендуется использовать для работы с Банком выделенный компьютер.
  • Права пользователя, работающего с Системой ДБО, на данном компьютере должны быть минимально необходимыми (наличие прав администратора нежелательно).
  • Не привлекайте для администрирования и обслуживания компьютера с установленной на нем Системой ДБО технических специалистов на условиях предоставления им удаленного доступа к компьютеру.
  • Логины и пароли для работы в Системе ДБО – это Ваша персональная конфиденциальная информация. Ни при каких обстоятельствах не раскрывайте свой логин и пароль никому, включая сотрудников Банка. При обращении от имени Банка по телефону, электронной почте, через SMS лиц с просьбами сообщить конфиденциальную информацию (пароли, кодовые слова и т.д.) ни при каких обстоятельствах не следует сообщать данную информацию.
  • Не сохраняйте Ваш логин и пароль в текстовых файлах на жестком диске компьютера, либо на других электронных носителях информации, т.к. при этом существует риск их кражи и компрометации.
  • В случае сбоев в работе компьютера или его поломки во время/после работы с Системой ДБО (проблемы с загрузкой операционной системы, выход из строя жесткого диска и т.п.), следует НЕМЕДЛЕННО извлечь ключи и выключить компьютер, а также обратиться в Банк и убедиться, что от Вашего имени не производились несанкционированные операции.
  • Обращайте внимание на любые изменения в привычных для Вас процессах установления соединения с Системой ДБО или в функционировании Системы ДБО. При возникновении любых сомнений в правильности функционирования Системы ДБО незамедлительно обратитесь в Банк.
  • При работе с Системой ДБО убедитесь, что защищенное соединение по протоколу https установлено именно с официальным сайтом услуги (https://isfront.priovtb.com:1443). Настоятельно не рекомендуется переходить на данную страницу по ссылке с Интернет-ресурсов или поступивших по электронной почте писем.
  • В случае появления предупреждений браузера о перенаправлении Вас на другой сайт при подключении к Системе ДБО Банка отложите совершение операций и обратитесь в Службу технической поддержки Банка.

ВНИМАНИЕ!

Незамедлительное обращение в Банк с предоставлением полной информации о несанкционированном списании денежных средств со счетов может позволить оперативно приостановить транзакцию и предотвратить финансовые потери.

При любых подозрениях на мошеннические действия (компрометацию ключей электронной подписи, логинов, паролей и т.д.), а также при нестабильной работе Системы ДБО (зависание Системы ДБО, самопроизвольное выключение Системы ДБО и т.д.), следует незамедлительно прекратить работу в Системе ДБО, извлечь из компьютера ключевой носитель и обратиться в Службу технической поддержки Банка (тел. +7 (4912) 50-44-50).